华大云盘常见问题及解答汇总

1.问题：云盘无法正常使用？

解答:一般是浏览器存在兼容问题。建议使用IE10及以上或者Chrome（Google）、火狐浏览器打开。

2.问题：一次上传限制500个文件，怎么支持更多？

解答：可以使用客户端程序。登录PC端华大云盘系统网页后，点击右上角的用户头像处有一个客户端下载，安装使用相应的客户端程序即可。

3.问题：个人文件夹-》邀请协作成员-》选择学校成员-》无法从部门挑选成员,搜索可以搜索的到。另外，点单位只能全部成员，但只需要部分（需要出现人员名单，进行选择，但没有显示）。

解答：为了防止师生信息泄漏，目前的安全策略已经屏蔽了成员列表，只能通过搜索找到人员。

4.问题：与本地文件同步，如何实现？登录进去找不到选项。希望本地文件更新后，有个比较快捷的方式能与云盘同步。

解答：本地文件可以直接拖到云盘里，或者设定好同步的文件夹后直接放到电脑上的同步目录里对应的文件夹里。

https://v2.fangcloud.com/share/1cad8422998f7d1dc720dec01b

5.问题：之前有使用过亿方云，现在直接在PC端登录的话要选择那种方式呀？之前的文件需要再手动添加到华大云盘吗？这个卸载了，之前的文件会丢失吗？

解答：在网页端下载安装华大云盘，之前的亿方云就不要使用了。对的，之前的资料需要手动在上传到华大云盘上。把之前的资料下载到电脑上，备份好，再把亿方云卸载掉，文件不会丢失。

6.问题：那可以先下载华大云盘，把文件上传，再卸载之前的亿方云吗？

解答：可以的

7.问题：我们可以向老师推送资料吗？比如用于互动教室的老师，推送相关的资料或视频。

解答：可以的，可以通过对内分享到需要的老师，也可以通过链接二维码分享到微信 QQ等

8.问题：外网现在可以用吗，还是要vpn连进来

解答：目前外网是可以使用的

9.问题：打开客户端的时候上不去，出现服务器错误，网页版就可以，是什么原因？另外，退出后再开又可以了，第一次开客户端连不上。

解答：估计是网络波动 

10.问题：文件可以排序吗？

解答：可以的。

11.问题：文件排序，对华侨大学无效吗？（文件排序逻辑）

解答：文件列表显示的逻辑是，先显示文件夹，在显示文件。这个排序是没有错的。

12.问题：还未装客户端，下载的路径可以设置吗？这里没找到设置的地方。

解答：可以的。不过，网页端的下载路径是默认的，客户端程序的下载路径是可以设置的。

追加：默认成什么路径？

解答：在这个位置。

13.问题：苹果云盘APP压缩文件无法预览

解答：APP目前暂不支持压缩文件直接在线预览，但可以浏览里面的文件清单，然后选择文件以后，可以解压到文件夹里再去预览。