一、Windows 7/8/VISTA下创建PPPOE拨号宽带连接
二、Windows 10下创建PPPOE拨号宽带连接
三、Windows XP下创建PPPOE拨号宽带连接
四、苹果系统创建PPPOE拨号宽带连接
五、修改密码
六、常见拨号错误解决方法
一、Windows 7/8/VISTA下创建PPPOE拨号宽带连接
1.点击桌面上的“开始”－>“控制面板”－>“网络和Internet”，在打开的界面中点击“查看网络状态和任务”，进入“网络和共享中心”界面，或者用鼠标左键单击任务栏右下角的网络连接图标，选择“网络和共享中心”。点击“设置新的连接或网络”选项。
2.选择连接到Internet点击下一步
3.选择 否、仍要设置新的连接----点击下一步
4.点击宽带（PPPOE）
5.在“用户名”处填入学号加@hqu，账号格式为“学号@hqu”在“密码”处填入用户密码，初始密码为居民身份证后8位（境外生初始密码为88888888）。注意：为了账号安全请尽快登陆sam.hqu.edu.cn更改密码；为了便于以后找到创建的连接，在“连接名称”处填写“HQU-PPPOE”。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“连接”。
以上设置正确将可以成功连接。
6.设置成功后，点击电脑的右下角
图标，系统会打开“HQU-PPPOE”窗口，如下图
点击“连接”按钮，弹出拨号连接窗口
按“连接”按纽连接上网络。
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二、Windows 10下创建PPPOE拨号宽带连接
1.点击桌面上的【开始】—>【设置】—>进入系统设置界面，然后再点击【网络和Internet】
2.就这一步和Win7/Win8.X不一样的地方，点击【拨号】---【设置新的连接】
3.接下所看到的就和Win7/Win8.X一样了。不多做说明，依图片上操作就可以了完成创建。
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三、Windows XP下创建PPPOE拨号宽带连接
1.点“开始”，选择“控制面板”，点击“网络和Internet连接”，再点击“网络连接”，这时你应该看到一个打开的窗口并发现“本地连接”（如果未发现本地连接则代表电脑无网卡或网卡驱动程序没装好或者没有找到网卡），如下图所示：
2.现在，在上图的“网络任务”下方的选项中,点击“创建一个新的连接”；接着点击“下一步”。
3.按照向导的提示，选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”；
4、接着选择“手动设置我的连接”，再点击“下一步”；
5、接下来选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后“下一步”。
6、现在提示你输入“HQU-PPPOE”名称，或者留空不填，然后点击“下一步”。
7.在“用户名”处填入学号加@hqu，账号格式为“学号@hqu”在“密码”处填入用户密码，初始密码为居民身份证后8位（境外生初始密码为88888888）。注意：为了账号安全请尽快登陆sam.hqu.edu.cn更改密码；，接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“下一步”。。
8.把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫“HQU-PPPOE”的拨号连接图标，点击“完成”以结束本次安装。
9.最后，在上网前双击打开桌面
图标。弹出拨号连接窗口
按“连接”按纽连接上网络。
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四、苹果系统创建PPPOE拨号宽带连接
首先打开苹果系统中的系统偏好设置
之后打开网络在左下方有一个小加号
选择pppoe
创建
输入账号密码，点连接就可以上网了
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五、修改密码
1.用浏览器打开：http://sam.hqu.edu.cn如下图
2.在“用户名”处填入学号（此处不必加@hqu），在“密码”处填入用户密码，初始密码为居民身份证后8位（境外生初始密码为88888888），点击“登录”。
点击“修改密码”进行初始密码的修改！注意：为了账号安全请尽快更改初始密码；
如提示密码错误请携带校园一卡通到泉州校区施良侨科技实验大楼4楼或厦门校区B区304信息服务大厅修改。
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六、常见拨号错误解决方法
1）拨号错误691
出现提示错误691一般有以下以种原因：1、用户名和密码错误；2、账号欠费；3、MAC地址绑定错误，第一次拨号使用不是自己的电脑，或换过电脑；
解决方法：能出现错误691说明网络连接是正常的，在没有拨号之前打开浏览器输入任何网址都会转跳至http://sam.hqu.edu.cn，在“用户名”处填入学号（此处不必加@hqu），在“密码”处填入用户密码，初始密码为居民身份证后8位（境外生初始密码为88888888），在“校验码”处填入图片中的数字，点击“登录”。如果能进去查看账号，说明用户名密码是正确的；
（原因1）如提示密码错误请携带校园一卡通到施良侨科技实验大楼4楼或厦门校区B区304信息服务大厅修改。
（原因2）登录后在【用户状态：】这一栏里显示欠费，请至圈存机缴纳网络费；
（原因3）登录sam.hqu.edu.cn(用户自助系统),点击《网络信息》，找到｛PPPOE接入｝进行自助解绑！也可携带校园一卡通到泉州校区施良侨科技实验大楼4楼或厦门校区B区304信息服务大厅解除绑定。
2）拨号错误651
出现提示错误651一般有以下以种原因：1、网线或校园网端口故障；2、网卡驱动故障；3、日志文件写入被禁止；
解决方法：连上网线，在没有拨号之前打开浏览器输入任何网址能转跳至http://sam.hqu.edu.cn，（原因1）（原因2）可以排除。
（原因1）连上网线，提示网线没有插好，先换跟网线试试，还有问题再拿台可以正常使用的电脑在自己的端口上试试，若其它电脑可以使用（原因1）排除，若不能常使用，说明端口有问题，请登陆信息门户网站(http://i.hqu.edu.cn)->IT运维服务->信息化服务报修！
（原因2）网卡驱动问题，至“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后系统自动安装自带的驱动。
（原因3）日志文件写入被禁止，打开 系统盘：\windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup会提示你需要管理员权限-继续-重启，即可修复，不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup-重启；
如果上面方法都无法解决的话，说明却是是电脑系统问题了!请系统还原一下或重装系统!
3）运营商网络问题请联系运营商客服解决！
